Win98にいじめられる・・・

新カテゴリー登場！

4/22（店長野田の誕生日）から、ブログ毎日更新を密かに公約にして、

がなんとかやってるけど。どうも、その頃から、

「店長って、ブログが仕事なの？」

という、とんでもない噂が、お客様の間で飛び交ってるとか・・・

っていうか、んなはずないし・・・

ってことで、それを証明する意味でも（笑）、新カテゴリー、題して、

「お客様サポート日記」

新設します。

ここには、店長野田が常日頃、外回りで、冷や汗かきながら、お客様の

トラブルを解決すべく飛び回っている、「証拠」を書いてきます。。。

懐かしい、typeRの前身、VAIO Rシリーズ。OSは、Win98

午前中、パソコンの配達設置中・・・

「野田さーん、インターネットつながらないから、すぐ来てぇ」

ケータイ電話に緊急連絡はいる・・・

昼飯胃袋に放り込んで、急いでかけつける・・・

●どっかのサポート業者の仕業か？？？

もう一台お買い上げいただいていた、VAIOノートはつながる。

ってことで、VAIO Rの問題のようだ。

早速、VAIO Rの電源入れる・・・

いきなり、なんか、新しい機器が見つかったとか言う、例の画面が・・・

LANカードが、新しい機器として、認識されたみたい。なんかアヤシイ。

とりあえず、キャンセルして、Win98を起動してみると・・・

どうみても、リカバリー直後の画面。

で、ふと、気づく・・・写真の「赤矢印」のステッカーに（泣

「パソコン出張サポート　○○○会社　Tel088-XXX-XXX」

お客様自身リカバリーする知識なんかないから・・・どうやら・・・

この会社め、リカバリーだけして作業終わりとしたようだ。。。ヤレヤレ

真相は、お客様には聞きにくいよね、こういうときって。。。

●ドライバーつっこめば簡単だが・・・

当時の、LANカード付属のドライバーフロッピーなんか、お持ちのはず

もなく。。。

もう一台のノートでドライバーソフトをダウンロードしてみたけど、それを

VAIO Rにコピーするには、フロッピーが必要；；

いつもなら、USBフラッシュメモリーにコピってやって終了なんだが、

Win98は、USBフラッシュメモリに、ドライバーソフト必要だ！

USBフラッシュ用に、ドライバーをダウンロードする・・・いや、違う＾＾；

やっぱり、こういうときのために、ほとんど使わないとは言っても、フロッピー

ドライブも、店長野田のモバイルグッズに仲間入りさせとかないとか・・・



店長野田のモバイルグッズについては、写真をクリックして過去記事を！

結局、お客様のVAIOノートのフロッピーを使わせていただいた＾＾；

●一難去ってまた一難・・・

無事、LANカードも組み込みできたが、肝心なものが・・・

恐怖のWINDOWS UPDATEだ！！！

これなんとか、ならんのか？っていっつも思うんだが。

結局、この後、1時間かかりました・・・（涙

おしまい。。。