Xperia Z、、、ドコモショップで、修理断られ・・・その1
最近、、、Xperia Zの内蔵スピーカーの音量が極端に小さくなってきて・・・。
いい加減あきらめて、今日、ドコモショップへ行ったんだが。
「修理できません」
修理できない理由は、冒頭の写真に。
microUSBキャップの防水用パッキンゴムが、ぶっちぎれ・・・。
そのせいで、水分混入で、しっかりと、水濡れシールが反応し、ピンクに。
こうなると、水没扱いで、全損扱いになるようで、修理ができないと。
こりゃ、まずいな。。。
（いや、、、いっそ、あきらめついて、Xperia Z1に変えちゃう？♪）
すると、、、窓口のお兄さん、、、満面の笑みで・・・
「お客様、ケータイ補償サービスにご加入されてますよ！」
なんかよくわからんが＾＾；どうやら、助かったみたいで・・・。
窓口のお兄さん曰く、、、
・ここでは受付できないので、専用のサービスセンターへ電話してください。
・5250円で、リフレッシュ品と交換できますよ！
ということらしい。
かなりの費用負担を考えると、5250円ですむなら・・・とあまり深く考えず。戻って早速、電話してみたら。。。
・リフレッシュ品とは、新品のことではない
・1800ドコモポイント持ってるから、1800円値引きができる。
・このサービスを使ったことがない（？）から、500円（？）さらに値引きになる。
・在庫ない場合は違う機種になったりすることもあるが、今回は、同機種同色が手配できました。
・本日から10日以内に、旧機は、送ってください。
とかなんとか、いろいろ電話で説明を受けて。最短、明日、交換品をお届けできますよ。と。明日は、定休日なんで、水曜日着にしてもらい。受付終了。
全部で約7分程度。
ってことで、今回のように、水濡れだけじゃなく、紛失、全損などのトラブル時に、電話一本で、交換してくれるサービス。それが、ケータイ補償サービスってことらしい。
あとは、、、気になるのが、リフレッシュ品という交換品が、どの程度のクオリティのものなのか？
水曜日、その2につづく。。。
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